Politie Amsterdam
Visuele strategie voor de dialoog met burgers
Until It Becomes What It Must Be (Tot het is wat het moet zijn), ontwikkeld door Female Economy samen met de politie Amsterdam, speelt in op zorgen over discriminatie en vertrouwen binnen het korps. Met een gezamenlijk ontwikkeld concept bepaalde Lopezlab de art direction en het visuele en redactionele kader waarmee het project in de stad en online kon functioneren, en zo een heldere, empathische publieke aanwezigheid vormde voor een complex en gevoelig proces.
Until It Becomes What It Must Be (Tot het is wat het moet zijn) is een samenwerkingsinitiatief van Female Economy en de politie Amsterdam, ontwikkeld naar aanleiding van zorgen over discriminatie, vooringenomenheid en publiek vertrouwen. In het project kwamen zestig agenten en zestig burgers samen in een reeks gestructureerde ontmoetingen, werksessies en geënsceneerde presentaties, bedoeld om ruimte te creëren voor reflectie en dialoog.
Het werk was gericht op drie parallelle behoeften:
- de ervaringen van burgers erkennen
- interne gesprekken over gedrag en houding op gang brengen
- het vermogen van de organisatie vergroten om transparant te communiceren over gevoelige kwesties
Naast de direct betrokken groep had de politie een manier nodig om openheid, empathie en de bereidheid om gevoelige kwesties aan te pakken uit te stralen. Daarvoor was een communicatieaanpak nodig die het bredere publiek bereikt. Niet alleen de bezoekers van de presentaties, maar iedereen die het project in de stad of online tegenkwam.
De sessies leverden uitgebreid materiaal op: getuigenissen, citaten en terugkerende thema’s. Om dit leesbaar en toegankelijk te maken, had het project een visuele en redactionele structuur nodig die de toon van het werk kon overbrengen zonder die te overdrijven, en die een complex proces kon vertalen naar heldere, ingetogen communicatie met snel begrip en grote impact in de openbare ruimte.
Met een gezamenlijk ontwikkeld concept bepaalde Lopezlab het visuele en redactionele kader dat vastlegde hoe het project in de openbare ruimte en online verscheen. Het systeem bracht samenhang in alle elementen (portretten, uitspraken, posters, toepassingen op straat en digitale assets) en zorgde voor een beheerste en empathische presentatie van de ontmoetingen.
In plaats van een traditionele promotiecampagne maakte de visuele strategie het onderliggende proces zichtbaar voor het bredere publiek. Zo liet het zien dat de politie bereid is te luisteren en droeg het bij aan een breder gesprek over vertrouwen, gedrag en de relatie tussen de politie en de stad.
